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尚斌:中移动G3上网笔记本目标客户群分析   

2009-04-21 18:51:34|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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                                                            来源于:移动labs网站
        4月15日晚,中国移动G3笔记本发布暨合作伙伴加盟仪式在北京举行。中国移动正式宣布与联想、戴尔、惠普、海尔、清华同方、方正等17家国内外PC厂商开展深度合作,共同推出近30款中国移动定制G3笔记本电脑。而资费也已确定,买G3笔记本最高可获赠达1400元/台的网络使用费。

       作为TD发展另辟蹊径的重要举措之一,琳琅满目的G3笔记本即将呈现,而目标客户在哪里,目标客户对G3上网笔记本的期望又是怎样呢?

       目标客户之一:高校学生,初、高中学生

       关键词:炫  动感  性能  分期付款  网校

       作业、博客、聊天、交友、游戏。。。,越来越多的学生开始在电脑上完成这一切。上网本炫彩动感,小巧时尚,深得对新鲜事物有旺盛的好奇心的学生群体的喜爱,学生群体是上网本的重要目标客户之一。也许有朋友会问,高校学生与初、高中两个群体统称学生即可,何必分开来写?其实还是有不小的差异。

       首先,购买的直接发起者不同。对于高校学生来说,自己是购买的发起者和决策者,家长仅仅提供“弹药”,而对于初高中学生,家长是购买的直接决策者。这就决定了在具体的营销和宣传时需采用不同的策略。对于高校学生,产品要“炫+时尚”,付款方式上要支持分期付款;对于初高中学生家长,产品要“炫+实用”,并有良好的售后服务体系。

       其次,对性能与功能的要求不同。高校学生要求上网本具有很高的性能,能够支持流畅的使用网络游戏,并预装飞信、Blogmate、音乐播放器等工具。初高中学生对性能要求不高,但如果上网本集成英语学习机、新东方网校等相关功能和软件,会更吸引学生家长购买,并对诸如“好记星”等英语学习机(市价超过1000元)形成替代效应。

       目标客户之二:商务人士,行业客户

       关键词:气派 便携 续航能力 安全 服务

       出差频繁的商务人士和行业应用领域对移动办公有较高的需求。这部分用户的显著特点是一般拥有两台电脑,固定办公时使用屏幕和键盘较大、性能较高的台式机或普通笔记本,出差、移动办公时使用上网本。这部分用户具有较强的支付能力,对价格不敏感,使用场景为出差、机场、宾馆、咖啡厅等,上网本成为彰显身份的标志,因此要求上网本时尚、便携,具有很大的电池容量,并内置办公软件。上网本的安全性和良好服务也是吸引其的重要卖点。

       目标客户之三:具有一定教育背景的年轻进城务工人员

       关键词:时尚 游戏  性价比

       提起进城务工人员,人们往往想到建筑工地上挥汗如雨的农民工。其实,更多的进城务工人员工作在餐饮、娱乐、零售、制造、安保等产业的一线,这部分群体的业余生活相当单调,泡网吧是他们最主要的休闲方式。笔者曾经做过一个简单的调查,相当一部分外来务工人员每月在网吧的消费超过150元,甚至有的花掉了收入的1/3用于上网。与其忍受网吧的乌烟瘴气,有一台属于自己的笔记本是他们的梦想。传统的笔记本价钱过高和居住地不固定、多为租赁、所以无法办理固定宽带业务是影响这个群体梦想实现的因素.G3上网本的价格低廉(总价约为一年的网吧上网的开销)、无须安装固定宽带的优势决定了这部分用户是很大的潜在客户群。

       目标客户之四:农村特定群体

       关键词:价廉 实用 傻瓜操作

       农村中除纯粹的务农人员外,还有很多诸如种植、养殖和农产品粗加工等专业户,农村经纪人,农村教师、乡村干部、乡村医生等不同类型的人员。这些人员在农村中有着相对较高的收入情况,也正孕育着巨大的信息沟通需求。他们急切的需要通道和工具来查询农产品信息、发布交易信息、学习先进的生产技术等,G3上网本正好可满足这种需求。虽然TD网络暂时不能覆盖广大农村地区,但是覆盖绝大部门地区的EDGE网络也可胜任绝大部分的信息查询应用。这部分用户对价格比较敏感,对性能要求较低,要求上网本的操作尽可能的简单。当然性能、功能、价格的降低并不意味着上网本就可以以最原始的裸终端形式呈现给用户。上网本若想吸引农村用户,就需要内置尽可能多的农村信息应用元素和降低上网本的操作门槛,比如设置上网快捷键,实现一键上网,内置农产品交易平台或网站的网址等。

       了解目标客户群,有助于终端厂商开发出近乎“量身定做”的产品,有助于运营商通过合适的渠道将产品营销给合适的客户。我们很高兴的看到,中国移动对于上网本做的不仅仅是推广销售,而是在前期就参与上网本的开发,引导针对不同群体、不同行业应用的上网本设计及规范。我们有理由相信,G3上网本前途一片光明。

尚斌发在官网的原文http://labs.chinamobile.com/community/my_blog/2388/17368

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