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为何中国电信在今年如此激进  

2009-10-29 11:54:31|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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独家供稿:移动Labs网站
一、前言
  3G元年,国内电信市场硝烟弥漫。
  不过,与往年不同,今年联通并没主动挑起战端,反而是主动蛰伏、蓄积力量,即使推出3G套餐也是主攻细分市场,而非全面进攻。
  电信的表现截然相反。电信虽然垄断着几乎没有竞争的固话和宽带市场,但同时也对移动通信市场的“蛋糕”窥觑已久。所以,从联通手里购得C网之后,电信一方面以超常规速度进行扩建网络,另一方面在市场上对移动发动了一轮又一轮的进攻,可谓无比激进。
  面对电信咄咄逼人的竞争攻势,一些地方移动手忙脚乱、胡乱出招,不仅打乱了自身前进的步伐,而且给整个公司形象带来一定负面影响。
  说起来,这是一种不自信的表现;事实上,移动大可不必如此。
  
  二、电信为何如此激进
  原因很简单,电信激进的背后,不是因为自身的强大,而是因为内在的虚弱:
  1、电信C网很难突破最小经济规模
  电信业是个规模效应很显著的行业,达不到最小经济规模,就只能不断亏损。
  这些年,国内电信市场几次重组,中间出现过几家小的运营商。但是,毫无例外,这些小运营商几乎都以严重亏损告终,没有哪家能够盈利。这里面,虽然有管理方面原因,但最主要的还是因为无法突破最小经济规模。
  最小经济规模与资费水平密切相关,资费越低,所需的最小经济规模就越大。
  十多年来,由于移动和联通的激烈竞争,移动通信的资费水平逐年下降,逐步拔高了C网盈利所需的最小经济规模。
  联通C网在用户最高峰时都无法实现盈利,而电信拿到C网之时已经缩水很多,更加无法盈利。所以,电信要让移动业务成为新的增长点,就必须迅速扩大C网规模,这正是电信今年无比激进的最大动因。
  电信无比激进的另外一个原因是因为薄弱的产业链。
  电信业的竞争不仅仅是运营商之间的竞争,更是产业链之间的竞争。受限于高通对CDMA专利的垄断,CDMA产业链一直比较薄弱,根本无法与GSM和WCDMA相比。
   终端的丰富性是影响用户选择的重要因素,而薄弱的产业链造成CDMA终端问题相当明显。为了给那些“不见兔子不撒鹰”的终端厂家一个看得见的“蛋糕”, 电信不得不实施大规模的终端补贴,不得不营造“CDMA用户高速增长”的局面。至于最后实际成果如何、效益如何,只能暂时放在一边了。
  
  2、错过了最好的时机
  假如当初CDMA是给电信而不是联通,假如电信没有南北拆分,假如电信重组没有一拖再拖,那么,今天的中国电信就不会如此被动,而今天的移动也没用如今的市场地位。
  可惜,这世界没有这么多“假如”。这些“假如”就跟“假如移动拿到WCDMA牌照”一样毫无意义。
   前几年,是手机用户发展最快、渗透率提升最猛的几年。但是,电信重组和3G发牌一拖再拖,给中国移动留下了难得的战略机遇期。在那几年,城市和县级市的 新用户基本都被移动和联通收割完毕,市场基本饱和,真正的新增用户已经极少。而早在几年前,移动就开始布局农村,这两年真正的新增大都来自乡镇和农村。
  无论是网络还是渠道,当前电信都无法在农村市场与移动和联通展开竞争,要扩大C网规模,电信只能靠争夺城市的存量市场。而这,必然是无比艰难。
  
  3、电信市场争夺的悖论
  电争夺存量信的手段主要有两类:一靠“抢”、二靠“转”。
  “抢”,主要凭借宽带和固网捆绑优势,以及集团客户领域的多年经营。在年初几个月,电信凭借这些优势不计成本地策反了不少集团客户。但是,这种策反往往只能带动用户数的增长,却带不来真正的效益,而且这类增长很快就会碰到天花板,缺乏可持续性。
   “转”,主要是依靠转网送手机、携号转网等吸引小灵通用户迁移到天翼。最近几个月,小灵通话务显著下滑,而C网话务增加明显,这意味着最近电信C网的增 量很有可能主要来自小灵通的转网。电信最近的全国单向实际斩获寥寥,但却吸引了对手注意力,实际恐怕是在掩护自己的小灵通转网行动。
  虽然电信口口声声宣称不搞价格战,但是在存量市场争夺过程中,电信既无网络优势,也无服务优势,靠什么跟移动和联通竞争?无论是“抢”,还是“转”,电信的手段只能是价格战或成本战,别无他法。
  跟中国移动拼成本,就跟泰森拼力气、跟盖茨比财富一样,电信基本没有胜算。
  但要是跟移动拼价格,那么必然导致移动资费水平的下降,而这必然抬高电信C网的最小经济规模、减少C网能够给电信带来的收益。
  这,就是电信C网发展面临的悖论,极难破解。
  
  4、电信的主营业务正在不断失血
  对于电信来说,移动业务只占很少一部分,主要收入还是来自固话和宽带。有这两者做为依托,一段时间内电信可以靠“烧钱”来发展C网。
  但是,正如老人不可能永远抚养小孩一样,目前电信固网已经垂垂老矣,小灵通用户也在快速萎缩,而宽带的增长也到达了一个瓶颈,如此不断“失血”的主营业务还能“抚养”天翼到几时?
  短期内,电信可以抱着“做烂”移动市场的心思来进行竞争,但移动和联通也并非没有应对之策。无论是TD无线座机,还是铁通宽带,虽然还不足以对电信构成严重威胁,但绝对可以让电信的主营业务加快“失血”的进程。
  在宽带领域,凭借北网通的带宽出口和IDC资源,联通的宽带已经能够对电信构成相当大的威胁。
  中国移动基本上是今年才开始真正发力有线宽带,真正要威胁电信恐怕要在两年之后了,这恐怕是移动前几年最大的失误了。不过,当移动的宽带和IDC布局完毕,再加上通过TD-LTE破解最后100米的垄断,那么电信宽带的垄断局面必然会被打破。
  
  5、CDMA先发优势即将不再
  在三种3G标准中,电信CDMA其实处于相当尴尬的地位。要比技术成熟度、比产业链发达程度,那么非联通WCDMA莫属;要论国家扶持、论升级4G的难易程度,反而是移动TD占优。
  电信CDMA唯一的优势就是:升级最快,因为只需软件升级;原800MHz频段有空闲,短期内无需操心室内覆盖问题。所以,面对移动2G的固守和联通WCDMA的进攻,电信必须利用联通WCDMA网络尚未建成的时间差抓紧发展用户。
  目前,联通WCDMA网络基本建成,虽然还需优化,但已经可以正式“参战”。
  年初,电信不计后果地大力发展上网卡,造成其带宽迅速被消耗殆尽,而联通一直十分谨慎地发展上网卡。此消彼长,预计WCDMA的带宽优势将会进一步彰显,而CDMA的口碑将会逐渐恶化。
  电信也许想通过EV-DO REV.B继续保持带宽优势,但这需要耗费大量投资,且需终端支持。另外,在频率方面,电信恐怕也不得不启用3G频段,从而同样遭遇室内覆盖问题。
  
  三、如何应对
  从容不迫往往是强者的写照,急躁冒进恰好是弱者的表现。
  电信无比激进的背后,是其虚弱的竞争优势。目前电信的处境,可谓前有虎、后有狼,夹在中间,腹背受敌。
  事实上,电信的激进是在为未来的生存而战,是一种不得已的举措,是一种明知必有后患情况下的无奈选择。
  虽然表面上看电信天翼发展很快,但事实上电信却是整体话务增长最为缓慢的运营商,而利润更是大幅下滑,形势不容乐观。
  目前,联通已经发力WCDMA,而电信将迎来离网高峰。可以预料,联通净增用户规模反超电信是迟早的事情,可能10月就会大幅反超。
  我们必须明白,中国的电信市场确实有其特殊性。国家希望运营商之间能够通过有效的竞争让大众得到更好的服务,不会坐视因任何一家运营商的独大而造成竞争失效,但同时国家也不希望因为过度竞争而造成国有资产的流失或贬值。
  所以,面对中国电信的攻势,移动员工应该调整好自己的心态。
  面对电信的进攻,移动自然不能主动退却,但也不能用过激的、不恰当的措施来应对。过激的行为往往是对整个电信产业的伤害,最终也会让自己受到最深的伤害。
   我希望,面对电信的进攻,更多移动员工能够环抱一份理解之心、宽容之心,能够理性、冷静地应对;希望移动在积极防守的同时,能够将更多地努力投入到打破 宽带和固话的垄断,投入到3G应用创新模式的引导上,以一个行业领导者的胸怀来建立良性的竞争秩序,让用户、国家、运营商的利益和谐统一,从而让整个电信 业走上可持续发展的道路。

(葛长伟发在官网的原文:http://labs.chinamobile.com/mblog/52607_29860)

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