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用户行为研究:大学生的手机及互联网使用行为研究  

2010-05-28 16:52:57|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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    “在校大学生”作为特殊的细分群体,与移动通信技术的应用、发展有着先天的密切的联系。对学生用户的竞争和针对学生群体的营销始终是中国移动开拓稳定市场的重中之重。

用户行为研究:大学生的手机及互联网使用行为研究 - 移动Labs - 移动Labs

 

    研究在校大学生的手机使用、电信消费、互联网使用等行为,有效挖掘学生群体的心理需求和认知,针对这一特定目标群体量身定做相关产品及营销策略往往会产生事半功倍的效果。

    以下,我们把对这一特定群体行为研究的主要结果与大家分享。

    手机使用行为

    l  使用的手机品牌

    在学生群体中,市场占有率排在前五位的品牌如下表所示:

    其中,诺基亚在各个群体中的占有率均超过1/3:“索尼-爱立信”、“联想”、“波导”等后起之秀在学生中的占有率显著高出在非学生中的占有率;而“三星”在学生中的占有率显著低于其在非学生中的占有率。

    l  对手机的看法及购买原因

    在校学生普遍认为“手机外观最重要,要新潮”、“手机要有全方位的功能,尤其是很强的娱乐功能”,他们也同意“手机要实用实惠,能帮助工作生活”。因此,在选购手机时,在校学生在要求“品牌形象好、性能质量好”的同时,特别强调“外型合适或喜欢其外观”、“功能众多或有突出的专业功能”。

    l  手机功能需求测试

    “在校学生”对手机的各类功能都比较看重,除“安全类”功能外,用手机进行的各项操作均显著高于总体;特别在“音乐视频播放类”、“拍摄、图像浏览类”、“网络连接功能”、“学习类”、“游戏类”上的需求显著高出其他人群。

    互联网使用行为

    l  上网情况

    调研数据显示,92.9%的在校学生过去1个月使用过电脑上网,而非学生中过去1个月使用过电脑上网的只有64.7%;其中,42%的上网学生周上网时间在20小时以上。总之,学生对网络的依赖显著高于总体。

    l  上网目的

    学生的上网目的除了传统的“增加与亲人、朋友的联系”、“学习与工作、学业相关的专业知识,查询相关信息”之外,“娱乐和消遣”、“和亲人、朋友分享快乐或烦恼”、“无聊打发时间”、“通过博客或个性空间展示自我”成为了他们上网的主要目的。学生特殊的上网需求与“非在校生”的特定需求——“出于工作需要,与客户\工作伙伴联系”、“进行网上投资理财”、“及时了解最新信息,扩大知识面,充实自己”有显著区别。

    l  兴趣爱好

    “上网”、“听音乐”、“打游戏”等是学生业余常做的事情,他们对“娱乐新闻”、“流行音乐”、“影视”、“图书”、“网络游戏”、“星座/心理”等内容非常感兴趣。

    总结

    大学生群体是一群有高学历的、爱尝新的群体;他们拥有较丰富的其他电子产品以及互联网的使用经验;单身,无负担,有时间;是天然的移动新产品/新业务的导入及推广的引爆点。把握住了学生群体的需求,也就把握住了未来移动通信业务的发展方向。

 

用户行为研究发表在移动labs官网上的原文:http://labs.chinamobile.com/mblog/382108_43774
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