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史正军:从产业链整合的角度看MM未来发展的关键  

2010-09-27 16:19:50|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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明白了MM是一场产业价值链整合的大革命这一点,对我们的MM工作有什么现实意义呢?我认为至少有以下两点意义:
第一, MM平台将更容易吸引客户、开发者
这是因为MM的客户是中国移动的所有客户,是所有适合中国移动制式的手机品牌的客户,这些客户的数量远远大于单一品牌(比如IPHONE)的手机客户,按照客户就是开发者的思路,也就是未来的、潜在的开发者也数量也远远多于单一品牌手机的,这就意味着MM平台的潜在客户、开发者数量是最大的。
第二, 理论上MM未来的发展可能超过单一的应用程序商店
一个应用程序商店成功的根本还在于客户的选择,理论上MM的客户是最多的,开发者是最多的,也就是MM未来的发展潜力是最大的,MM未来超过单一的应用程序商店的可能性是存在的。
当然以上只是理论上的可能性,可以增强我们做好MM的信心,但要把这个变为现实则是要付出一番努力的,比如我们MM上现在开发出来的应用就远远不够丰富、客户的体验也很不好、以那些没有什么吸引力的主题为主,这从跟帖中可以看出。这主要要从两个方面进行改进:
第一, 改进我们的用户体验
这是一个最关键的问题,现在是过剩经济时代,客户的选择太多了,如果没有一个好的客户体验客户是留不住的;又是一个互联网经济的时代,客户要走路太容易了,一点鼠标、一摁按键就走了。至于如何改善客户的体验,我在其他的文章中已经提出了——要比客户想象的更方便、更简单,参见《OPHONE手机的制胜法宝》
第二, 改进我们的MM对价值链整合的组织机制
这是一件很考我们的组织能力的事情——又回到我们前面所说的挖渠的如何跟打井的比试的问题了!此处不再多言,参见
《MM,如何超越App Store?》

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